Survey yang dilakukan di restoran-restoran menunjukkan bahawa, pelanggan memilih sesuatu restoran berdasarkan kriteria berikut (mengikut turutan):
- Perkhidmatan
- Kualiti makanan
- Harga
Agak menarik oleh kerana “perkhidmatan” menjadi pilihan utama, dan “harga” menjadi pilihan terakhir.
Pada zaman ini, perkhidmatan adalah amat penting dalam mencapai pulangan perniagaan yang tinggi dan bersaing dengan pesaing. Berikan keutamaan kepada perkhidmatan perniagaan anda.