Sekiranya anda ingin berjaya menyampaikan mesej anda, atau anda ingin mempromosi produk anda, setiap usaha anda itu seharusnya sampai kepada pelanggan dengan mudah, terang dan terpahat di fikiran mereka.

Lebih-lebih lagi jika perniagaan anda itu adalah berbentuk ONLINE atau mesej yang ingin disampaikan adalah melalui internet,  ianya perlu diulangi berkali-kali sehingga sesuatu mesej itu terbenam dalam minda prospek anda.

Six until it sticks…

Atau versi melayunya saya sebutkan sebagai “Enam sehingga terbenam!” – maksudnya cukup terang dan jelas, ulang dan ulang lagi sekurang-kurangnya enam kali agar apa yang hendak disampaikan itu terbenam di minda pelanggan.

Disebabkan terdapat pelbagai jenis perniagaan Internet, dan berbagai-bagai mesej perniagaan di Internet jadi, kita perlu mengulangi mesej perniagaan kita berkali-kali supaya kita dapat stand out from the crowd.

Kesilapan yang sering berlaku adalah apabila kita membuat iklan hanya 1 kali sahaja, tetapi kita berharap beribu-ribu orang sudah mengetahuinya. Jangan fikir bila kita sampaikan mesej perniagaan kita satu kali sahaja, terus orang akan membeli apa yang kita hendak jual.

Kerana, mesej tersebut belum lagi terbenam dalam minda bakal pelanggan. Ulang mesej perniagaan sekurang-kurangnya enam kali, barulah makin dekat pelanggan itu menjadi pembeli.

[Bersambung di “6 Hingga Terbenam! (Bahagian 2)”]

[Bersambung dari “Internet Membantu Perniagaan Bukan Internet (Bahagian 1)”]

YOUTUBE

Sebelum ini, untuk membuat iklan berbentuk audio dan visual, pilihan usahawan adalah TV. Tetapi, kita sedia tahu bahawa pengiklanan TV adalah amat mahal terutama untuk usahawan-usahawan kecil dan sederhana.

Selamat datang kepada youtube.com di mana, kini, sesiapa sahaja boleh membuat iklan berbentuk audio visual untuk tatapan pengguna-pengguna Internet. Sehingga slogan You Tube sendiri berbunyi “Broadcast Yourself!”

Anda hanya perlu digicam yang boleh merakam video (pastinya zaman ini, semua digicam boleh!), dan anda boleh merakam contoh produk anda atau kedai anda untuk paparan di You Tube. Anda merupakan agen hartanah? Gunakan You Tube untuk memaparkan ruang makan, bilik, bilik mandi dan dapur rumah yang anda ingin jual. Anda merupakan seorang motivator? Gunakan You Tube untuk memberi contoh-contoh ceramah anda. Gunakan kreativiti anda!

FACEBOOK

Facebook.com adalah rangkaian kenalan sosial di Internet. Ia sering digunakan untuk menghubungi teman-teman dan kenalan yang turut memiliki laman web Facebook. Malah Facebook juga telah menyediakan ‘Pages for business’ – Di mana anda boleh mempromosi barangan jualan anda di page khas untuk perniagaan anda. Anda juga boleh memaparkan gambar-gambar produk anda serta peta ke kedai anda.

Pages Facebook terbaru kini, boleh memaparkan dengan jelas dan nyata apa sahaja gambar yang anda ingin tonjolkan. Setiap produk yang anda mahu niagakan juga agak mudah untuk anda war-warkan di pages anda untuk mendapatkan feedback dan pertanyaan. Anda juga boleh menerima pesanan terus dari pelanggan melalui inbox peribadi anda.

Facebook juga menyediakan ruangan video yang mana anda boleh upload dan postkan di wall page anda segala-gala tentang kedai anda. Dengan cara itu, anda boleh mencapai prospek-prospek untuk perniagaan anda dengan lebih mudah.

Melalui laman Facebook juga, anda boleh memaparkan perniagaan anda kepada kenalan-kenalan dan juga rakan-rakan kepada kenalan anda!

Di atas hanya beberapa perkhidmatan popular yang boleh digunakan dalam mempromosi perniagaan fizikal anda di Internet. Walaupun perniagaan fizikal anda bersifat tempatan namun dengan mempunyai kehadiran di Internet, perniagaan anda bukan sahaja boleh mendapatkan  pelanggan di seluruh Malaysia, bahkan juga untuk  pelanggan sedunia.

Sebagai contoh, Halalgelatine.com pemiliknya memiliki sebuah kedai di Kota Bharu, Kelantan. Tetapi dengan hanya mempunyai laman web, kini, kedai tersebut mendapat pesanan dari seluruh dunia! Sekarang anda dapat lihat kekuatan Internet?

Akhir kata, Salam Inspirasi Kejayaan.

Ramai yang tanya pada saya, bagaimana Internet boleh membantu perniagaan bukan Internet mereka. Sebagai contoh, sekiranya seseorang itu mempunyai spa, kedai dobi, kedai buku, kedai jual nasi ayam atau apa sahaja kedai yang mempunyai kehadiran fizikal (bricks & mortar), adakah Internet dapat membantu menambahkan keuntungan perniagaan tersebut?

Jawapan saya, sudah tentunya YA!

Pengiklanan dan juga kehadiran sesuatu perniagaan fizikal di Internet dapat membantu menjana keuntungan tambahan serta dapat menarik prospek yang sebelum ini tidak mengetahui tentang sesuatu perniagaan itu.

Berikut adalah beberapa contoh penggunaan media Internet dalam membantu usahawan-usahawan yang memiliki kedai fizikal :

Laman web

Bayangkan sekiranya anda seorang agen insurans, atau agen MLM, atau agen hartanah, dalam masa sehari berapa ramai prospek anda boleh jumpa? Mungkin secara kasar, 3 atau 4 prospek sehari. Jumpa dua prospek sebelah pagi, dan dua lagi sebelah petang pula.

Langkah utama dalam mempunyai kehadiran di Internet adalah dengan memiliki laman web sendiri. Pengguna Internet Malaysia kini lebih dari 20 juta orang. Dengan penggunaan Internet yang amat tinggi, tidak mustahil untuk mendapat 100-200 pelawat, melawat laman web anda setiap hari (atau lebih!). Dan, lagi menyenangkan anda, anda tidak perlu keluar dari rumah!

Dengan menyediakan laman web, anda boleh meletakkan segala maklumat atau presentation perniagaan anda. Pelawat akan melawat laman web anda dan mempelajari segalanya berkaitan dengan perniagaan anda. Memiliki laman web asas akan memudahkan prospek untuk mengetahui maklumat perniagaan anda dan mereka tidak perlulah pergi ke kedai anda untuk mempelajari apa yang anda sediakan.

BLOG

Blog,  kini menjadi trend semasa di mana sesiapa sahaja boleh mempunyai kehadiran online secara mudah. Blog boleh menjadi tempat sesiapa sahaja menulis pendapat mereka mengenai apa sahaja isu yang diinginkan. Daripada hobi, ke politik hinggalah ke agama.

Penggunaan blog boleh juga membantu sesuatu perniagaan dalam merapatkan lagi pengguna tersebut dengan pemilik perniagaan. Anda boleh melihat contoh blog saya ini IrfanKhairi.com di mana saya memberi tip-tip perniagaan, kewangan dan motivasi. Di samping itu, blog digunakan untuk memperkenalkan produk-produk dan perkhidmatan Irfan Khairi Sdn Bhd kepada pelawat blog.

Seperti contoh sebelum ini, ianya tidak mustahil mendapat 100-200 orang pelawat blog anda setiap hari. Blog IrfanKhairi.com pula menerima lebih daripada 2,000 pelawat sehari. Tidak berdaya saya untuk pergi berjumpa 2,000 prospek dalam masa sehari, tetapi kehadiran blog saya itu telah membolehkan 2,000 prospek mengetahui tentang Irfan Khairi Sdn Bhd setiap hari.

Fikirkan bagaimana blog boleh membantu perniagaan anda. Bergantung kepada perniagaan anda, anda boleh membina blog yang memberi tip-tip menarik berkaitan dengan perniagaan anda untuk manfaat orang ramai.

Sekiranya anda ingin memulakan perniagaan melalui Internet atau membawa perniagaan and ake Internet, sertai Program Intensif Perniagaan Inetrnet dan Strategi Media Sosial bersama saya, yang akan bermula tidak lama lagi. Klik di sini untuk maklumat lanjut.

[Bersambung dari “Adakah Anda Akan Membeli di… Online? (Bahagian 1)”]

Berikut adalah keputusan survey tersebut:

• 19% – Yes. When it’s easy and convenient – YA. Bila ianya mudah untuk dilakukan
• 47% – Yes. Only from a few websites – YA. Hanya dari beberapa laman web
• 34% – Absolutely NOT.  – TIDAK sama sekali.

34% TIDAK? Adakah ini keputusan yang menggembirakan? – Dari keputusan survey tersebut, 2 kumpulan mengatakan “YA” membawa kepada jumlah keseleruhan adalah 66% mengatakan YA dan 34% mengatakan tidak.

Jadi, sudah tentulah ianya adalah keputusan yang menggembirakan dan berita baik buat para usahawan-usahawan internet!

Dan cuba anda bayangkan, keputusan ini adalah pada tahun 2006, bagaimana tahun sekarang, 2013?

Pasti bertambah lebih banyak lagi yang akan membeli secara online, dengan pelbagai kemudahan dan teknologi terkini serta media sosial yang berleluasa, kita dengan mudah dapat mengetahui sama ada sesuatu perniagaan internet itu, benar dan boleh dipercayai atau pun tidak. Lebih-lebih lagi dengan tayangan video di youtube yang begitu mudah digunakan di zaman ini, semuanya telah terbukti nyata.

Jadi, ini jelas menunjukkan majoriti masyarakat Malaysia sudah ramai yang bersedia menerima perniagaan Internet sebagai medium membeli. Ini adalah berita yang cukup baik bagi mereka yang mempunyai perniagaan Internet atau dalam perancangan memulakan perniagaan Internet!

Keputusan juga adalah amat positif, ini disebabkan perniagaan Internet kini masih lagi mempunyai banyak ruang untuk berjaya. Malah, dalam 2-3 tahun lagi, pasti semakin ramai yang akan menggunakan Internet sebagai medium untuk membeli.

Sesiapa yang ada perniagaan Internet sekarang sudah pasti akan berada dalam keadaan yang baik, kerana telah “lama” membina jenama dan berada di Internet. Anda juga telah dapat membina kepercayaan dan kredibiliti selama ini. Inilah masanya yang baik bagi bakal-bakal usahawan Internet, untuk turut bersama-sama berjaya menerokai alam siber yang akan memberi kepuasan, In Shaa Allah.

Dulu-dulu, 7-8 tahun dulu, ramai yang sering mempersoalkan tentang pembelian di internet. Masing-masing masih merasa curiga, takut-takut barang tak sampai, tapi duit dah bayar. Takut juga bila dah bayar, barang yang sampai rosak pula. Akibatnya, di mana sahaja sentiasa ada orang yang akan bertanya, “Awak berani ke membeli di online?”

Rata-rata di kala itu, boleh dikatakan ramai yang tidak berapa percaya, tetapi ramai juga yang telah terbukti nyata berjaya membeli secara online dengan mudah dan selamat. Semuanya adalah kerana mereka berhati-hati dalam memilih laman-laman yang menjual.

Yang paling penting, setiap laman web yang menjual, seharusnya mempunyai maklumat lengkap, seperti butiran diri untuk dihubungi, alamat premis jika ada, gambar-gambar produk yang asli, senarai servis-servis yang diberikan, tarikh dan waktu penghantaran dan sebagainya.

Ini semua adalah kredibiliti penting untuk membuatkan pembeli-pembeli berasa yakin dan akan membuat pembelian dengan mudah.

Pada September 2006, Irfan Khairi telah diundang untuk menjadi salah seorang panel di dalam sebuah rancangan televisyen di saluran TV2. Rancangan yang mempunyai ramai penonton itu bertajuk “Hello on Two”

Di dalam rancangan Hello On Two itu, pelbagai soalan-soalan yang mencuit hati serta info-info yang amat membantu para usahawan-usahawan internet telah dibicarakan. Tetapi, ada satu soalan yang cukup menarik dan membuka mata telah dipertonjolkan.

Soalan itu adalah di dalam bentuk SMS SURVEY di mana ianya telah diajukan kepada para penonton. Soalannya berbunyi…

• “Would you buy products or services through the Internet?”

Apakah jawapan-jawapan para penonton di rumah agaknya kan. Dan apalah pula kata mereka ya? Sebenarnya, keputusan survey ini amat menggembirakan. Dan, kita mungkin tidak akan terduga dengan keputusan kaji selidik secara sistem pesanan ringkas (sms) itu.

[Bersambung di “Adakah Anda Akan Membeli di… Online? (Bahagian 2)”]

[Bersambung dari “Potensi Media Sosial Dalam Pemasaran (Bahagian 1)”]

Maksimakan Penggunaan Media Sosial

Jika kita lihat, bukan peniaga-peniaga kecil sahaja yang menggunakan media sosial untuk aktiviti pemasaran mereka, malah syarikat-syarikat besar juga tidak ketinggalan untuk menggunakan media sosial untuk aktiviti pemasaran mereka. Ada banyak alasan mengapa para pemasar (marketing) memilih pemasaran menggunakan media sosial, diantaranya adalah untuk meminimakan kos pengiklanan mereka.

Kos pengiklanan mereka dapat diminimakan dengan menggunakan media sosial ini. Tidak dinafikan lagi bahawa mereka dapat mengurangkan kos pengiklanan mereka jika dibandingkan dengan cara pemasaran lain selain media sosial.

Banyak perniagaan besar dan terkenal telah memanfaatkan media sosial sebagai media publisiti untuk mengenalkan jenama mereka. Sebabnya adalah mereka tahu dengan pengguna media sosial yang sangat ramai, mereka dapat memperkenalkan jenama mereka dengan cara ini malah dengan harga yang jauh lebih murah lagi.

Terdapat juga perusahaan dan perniagaan yang menggunakan media sosial untuk menyediakan ruangan khidmat pelanggan mereka. Dengan cara ini sahaja mereka boleh memberikan khidmat yang lebih cepat malah dapat mengeratkan lagi hubungan dengan pembeli mereka yang sedia ada. Itulah sebabnya mengapa media sosial ini memainkan peranan yang sangat penting dalam pemasaran masa kini.

Mengapa Media Sosial Boleh Mempengaruhi Jualan?

Ramai peniaga yang mengakui dengan adanya media sosial ini, mereka dapat meningkatkan jualan produk mereka daripada perniagaan yang dijalankan.

Jika kita lihat dilaman-laman media sosial kini, ada banyak iklan dan tawaran yang kita lihat muncul dilaman-laman ini. Jadi anda sudah tahu mengapa pentingnya media sosial ini. Tak lain tak bukan adalah untuk menambahkan keuntungan dalam perniagaan mereka.

Pendek kata, media sosial memainkan peranan yang signifikan dalam proses pemasaran yang kemudiannya akan menampakkan peningkatan dari segi jumlah penjualan dan bertambahnya keuntungan dalam perniagaan mereka.

Media Sosial menjadi tempat pemasaran yang efektif kerana kemudahan internet itu sendiri yang kini manfaatnya boleh dinikmati oleh berbagai kalangan masyarakat termasuk menggunakannya untuk ‘bermain’ di jejaring sosial.

Proses penyebaran informasi dan maklumat di media sosial adalah sangat mudah kerana peniaga hanya perlu membuat artikel, tulisan, gambar, video, atau apa jua bentuk informasi lainnya dan meletakkannya di media sosial tertentu yang dapat dilihat oleh semua pengguna di internet.

Selain itu, dengan adanya sistem pemberitahuan atau notifikasi kepada pengguna media sosial, dapat memberitahu pengguna-pengguna ini bahawa ada posting informasi terbaru daripada peniaga-peniaga tertentu. Dengan cara ini, mereka boleh mendapatkan informasi dengan pantas dan cepat.

Kesimpulan

Media sosial telah mengambil peranan penting dalam marketing sesebuah perniagaan. Sebagai contoh, Twitter telah berkembang pesat menjadi media yang pantas dan cepat dengan penyampaian berita terkini yang terjadi di sekitar kita atau yang menjadi trending pada waktu-waktu tertentu.

Dengan adanya media sosial ini mampu menciptakan sebuah dimensi baru untuk pemasaran internet sehingga menjadi lebih efektif, efisien dan lebih produktif jika anda mampu mempertahankannya dan mampu mengembangkannya menjadi sebuah media internet marketing yang berkualiti, dan lebih komprehensif untuk menarik pembeli yang berpotensi dan sangat berharga.

Jadi kesimpulannya adalah bahawa media sosial merupakan sebuah platform internet yang sangat berguna terutama bagi mereka yang menginginkan pemasaran melalui media internet yang produktif tanpa mempunyai kos yang tinggi untuk dikeluarkan untuk pemasarannya.

Teknik Pemasaran Media Sosial diakui merupakan alat pemasaran yang terbesar dan dominan pada masa ini. Ia sepatutnya menjadi pelan pemasaran yang paling efektif untuk semua pemilik perniagaan sama ada yang kecil ataupun besar.