Soalan penting yang anda boleh tanya kepada pelanggan anda adalah:
“Mengapa anda membeli dari saya dan bukan pesaing saya?”
Tanya soalan ini kepada pelanggan-pelanggan anda dan anda akan mendapat jawapan yang dapat mengubah perniagaan anda!
Jawapan yang diberi oleh pelanggan anda adalah “alat” yang anda akan gunakan untuk mendapatkan bakal pelanggan yang akan datang.
Sebagai contoh, sekiranya kebanyakan pelanggan anda memberitahu anda bahawa mereka membeli dari anda kerana “kepantasan anda menyiapkan kerja mereka”, maka, dalam mendapatkan pelanggan yang akan datang, ketengahkan kekuatan anda ini iaitu “kepantasan menyiapkan kerja”
The following two tabs change content below.
Jutawan Internet, Irfan Khairi adalah seorang penulis, personaliti TV/Radio dan juga international speaker. Irfan Khairi telah menubuhkan Irfan Khairi Sdn Bhd yang telah berjaya melahirkan beratus ribu usahawan online berjaya. Kini, beliau menjalankan perniagaan di Dubai dan berulang alik Kuala Lumpur - Dubai menajalankan penriagaan di dua benua. Untuk daftar program bersama Irfan Khairi, lawati http://www.OpenEducation.com.my
Latest posts by Irfan Khairi (see all)
- 4 Sebab Video Penting untuk Perniagaan KECIL - 18 July, 2022
- Cara tambah keyakinan diri untuk buat VIDEO! - 8 May, 2022
- Saya TIDAK bermula DARI ZERO kerana…. - 2 September, 2021
Betuuuul!
Teringat saya kata pasal kelebihan membuat jualan melalui internet dalam worksyop tempoh hari.
USP ( Unique Selling Presposition ).
Satu-satu nya ni lah dia… Kenapa pelanggan beli dari kita? Nilah satu darinya dan kena tambah dan cari beberapa banyak lagi, barulah laman kita tu menjual. ….. aaagaknya.
“Jawapan yang diberi oleh pelanggan anda adalah â€alat†yang anda akan gunakan untuk mendapatkan bakal pelanggan yang akan datang”
Sebahagian peniaga, apabila perniagaan mereka telah semakin besar, gagal untuk mengotakan janji mereka pada pelanggan sebagaimana yang mereka canangkan. Apabila perniagaan telah meningkat naik, mereka gagal pula utk meningkatkan produktiviti, tenaga kerja, kecekapan dan kawalan kualiti. Di mana akhirnya, perniagaan yang telah mula menempa nama, jatuh tersembam menemui kegagalan. Ini masalah sebahagian peniaga kita. Ia telah dan sedang terjadi di mana-mana. Renungkanlah…
Kalau saya sbg pelanggan Irfan, saya akan jawab.. “Saya membeli pd Irfan kerana IRFAN ADALAH PAKAR YG SEBENAR..”.
Saya bekerja sbg teller di PBB.. dah 15thn kerja tak naik pangkat sbb tak minta, inilah zon selesa saya.. kerana matlamat saya bkn di sini..
Sghpun begitu, tgjwb sbg pekerja perlu dilaksanakan dgn baik..
PBB contohnya mengamalkan G.U.E.S.T , H.E.A.T dan QMS 2mins..
Mottonya ‘PUBLIC BANK IS YOUR NEIGHBOURHOOD FRIEND..’
Menara PBB berbumbungkan bentuk PIRAMID..
“Kesimpulannya produk dah jatuh no.2 , service di tempat pertama..”
P/S.. Kalau tak percaya mai lawat PBB, staf cun2 dan macho, layanan pun mesra esp di KEDAH..
Lagu popular KEDAH.. MAI OOI CEK MAI CEK MAI…
Tq Irfan bagus idea ni… tapi agak susah jugak nak mintak pendapat melalui email ni kebanyakannya membeli pastu komen sikit pun tak nak kasi.
thats a good idea…
terima kasih ik,,suatu pelajaran baru bagi sy..